Vrácení balíku přes Zásilkovnu

Doufáme, že vám naše produkty přinesou radost od chvíle, kdy je dostanete. Pokud ale máte stížnost nebo potřebujete vrátit balíček z jakéhokoli jiného důvodu, postup je následující:

1. Zabalte model auta zpět do krabice, ve které byl dodán (nebo do jiné podobné krabice), poté balík přelepte lepicí páskou. Je důležité, aby byl obal bezpečný (prostor mezi obalem a obsahem musí být vyplněn)!
   
   
2. Vezměte balíček na jedno z výdejných míst Zásilkovny ve vašem okolí. Můžete si vybrat z tohoto seznamu: https://www.zasilkovna.cz/pobocky Balíček můžete také odevzdat na stejném místě, kde jste si jej vyzvedli (kromě Z-boxů). Obsluze sdělte své jméno a skutečnost, že chcete balíček vrátit, poté uveďte identifikační číslo, které jste od nás dříve obdrželi e-mailem.
   
   
3. Pak si Zásilkovna balíček vyzvedne a vrátí nám, nemusíte nic platit.