Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Internetového obchodu www.tibormodel.com
I. Identifikace obchodníka
1.1.Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také „VOP“) se řídí právní vztahy mezi společností
Obchodní jméno: Mgr. Tibor Pogány - ENIPO
Místo podnikání: 94701 Hurbanovo, Malá 1405/19, Česká republika
Vedený v živnostenském rejstříku Okresní úřad Komárno, Číslo živnostenského rejstříku 410-33964
IČ: 52466922
DIČ: 1082076039
IČ DPH: SK1082076039
Bankovní účet: SK77 8360 5207 0042 0682 5153
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty
(dále jen „Prodávající“ nebo „Obchodník“) a každou osobou, která je Kupujícím produktů nabízených Prodávajícím na internetových stránkách Prodávajícího, a která vystupuje jako spotřebitel ve smyslu těchto VOP a příslušných právních předpisů České republiky, zejména zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.2. Kontaktní e-mail a telefonní číslo Prodávajícího: 1.3. Adresa pro zasílání písemností, reklamací a odstoupení od smlouvy:
Email: info@tibormodel.com
Tel. č.: + 421902103183
1.3. Adresa pro zasílání písemností, reklamací a odstoupení od smlouvy:
Mgr. Tibor Pogány – ENIPO, Malá 1405/19, 94701 Hurbanovo, Slovenská republika
II. Definice pojmů
2.1. Pro účely těchto VOP Obchodník v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. definuje následující pojmy:
2.2. Smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi Obchodníkem a Spotřebitelem uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti stran.
2.3. Obchodník (dále jen „Prodávající“) je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, včetně osob jednajících jejím jménem nebo na její účet.
2.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
2.5. Spotřebitelskou smlouvou se rozumí každá smlouva uzavřená mezi Obchodníkem a Spotřebitelem bez ohledu na její právní formu.
2.6. Pojem „Internetový obchod“ je totožný s pojmem „Elektronický obchod“ a „Webové stránky“.
2.7. Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která učinila objednávku, zejména prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.
2.8. Trvalým nosičem se rozumí prostředek, který umožňuje uchování informací po dobu odpovídající jejich účelu, a to způsobem umožňujícím jejich nezměněnou reprodukci – např. listina, e-mail, USB disk, CD, DVD, paměťová karta, pevný disk.
III. Základní ustanovení
3.1. Tyto VOP upravují právní vztahy mezi Kupujícím – Spotřebitelem a Obchodníkem.
3.2. Na právní vztahy s Kupujícími, kteří nevystupují jako Spotřebitelé, se vztahují ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.
IV. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
4.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího je odeslání objednávky prostřednictvím webových stránek Obchodníka nebo jinými prostředky komunikace na dálku.
4.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu na e-mailovou adresu zvolenou Kupujícím při objednávce.
V. Doba trvání kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího, zejména dodáním a zaplacením produktů. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího z odpovědnosti za vady.
IV. Kupní cena
6.1. Cena produktů a služeb je uvedena samostatně u každého produktu a je platná v okamžiku vytvoření objednávky.
6.2. Kupní cena zahrnuje veškeré daně a je zřetelně uvedena na webových stránkách Prodávajícího.
VII. Dodání produktů
7.1. Při platbě na dobírku je Prodávající povinen dodat produkty nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
7.1.1. Při jiné formě platby je Prodávající povinen dodat produkty nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy a zaplacení celé částky.
Obvyklá doba expedice je 1 pracovní den od uzavření smlouvy nebo od přijetí platby.
VIII. Přechod vlastnického práva
8.1. Vlastnické právo a riziko ztráty nebo poškození přechází na Kupujícího okamžikem dodání.
IX. Způsoby platby
9.1. Za zboží a služby nabízené na webových stránkách Prodávajícího lze platit následujícími způsoby:
9.1.1. Prodávající informuje Kupujícího o dostupných způsobech platby, které si může zvolit na stránce: https://www.tibormodel.com/cz/shipment
X. Doprava – způsoby doručení a náklady na dopravu
10.1. Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s doručením produktů.
10.2. Způsoby dopravy a ceny za doručení objednaných produktů:
10.2.1. Způsoby dopravy:
10.2.1.1. Prodávající informuje Kupujícího o dostupných způsobech dopravy, které si může zvolit na webových stránkách Prodávajícího: https://www.tibormodel.com/cz/shipment
10.2.2. Ceny dopravy:
10.2.2.1. Prodávající informuje Kupujícího o cenách jednotlivých způsobů dopravy na webových stránkách Prodávajícího: https://www.tibormodel.com/cz/shipment
XI. Odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu
11.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího bez udání důvodu ve lhůtě stanovené v článku XII bod 12.1 až 12.3 těchto VOP, s výjimkou smluv, jejichž předmětem je:
11.2. Poskytnutí služby, pokud byla služba zcela poskytnuta a její poskytování začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele, který zároveň prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud je podle smlouvy povinen uhradit cenu.
11.3. Dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který Obchodník nemůže ovlivnit, a ke kterému může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
11.4. Dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží upraveného na míru.
11.5. Dodání zboží, které podléhá rychlému zhoršení kvality nebo zkáze.
11.6. Dodání zboží v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen.
11.7. Dodání zboží, které svou povahou může být po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím.
11.8. Dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který Obchodník nemůže ovlivnit.
11.9. Provádění naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o které spotřebitel výslovně požádal Obchodníka; to neplatí pro smlouvy, jejichž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, nebo dodání jiného zboží než náhradního dílu potřebného k provedení opravy nebo údržby, pokud byly tyto smlouvy uzavřeny během návštěvy Obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si je předem neobjednal.
11.10. Dodání zvukových, obrazových, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, pokud byl obal po dodání porušen.
11.11. Dodání periodického tisku, s výjimkou dodání na základě předplatného.
11.12. Zboží zakoupené na veřejné dražbě.
11.13. Poskytnutí ubytovacích služeb pro jiný účel než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, stravovací služby nebo služby související s volnočasovými aktivitami, pokud má být služba podle smlouvy poskytnuta v přesně dohodnutém čase nebo lhůtě.
11.14. Dodání digitálního obsahu, který Obchodník poskytuje jinak než na hmotném nosiči, pokud dodání začalo a spotřebitel udělil výslovný souhlas s jeho zahájením před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a Obchodník poskytl potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele.
XII. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka
12.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka do:
a) 14 dnů ode dne:
- převzetí zboží spotřebitelem podle bodu 12.4,
- uzavření smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby,
- uzavření smlouvy o dodávce vody, která není prodávána v omezeném objemu nebo určeném množství, a smlouvy o dodávce tepla,
- uzavření smlouvy o dodání digitálního obsahu, který obchodník poskytuje jinak než na hmotném nosiči;
b) 30 dnů ode dne uzavření smlouvy v případě nevyžádané návštěvy nebo v souvislosti s ní, nebo při prodejní akci či v souvislosti s ní.
12.2. Pokud obchodník poskytl spotřebiteli informace o právu na odstoupení od smlouvy až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od počátku běhu lhůty podle bodu 12.1, může spotřebitel odstoupit od smlouvy:
a) do 14 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud jde o lhůtu podle písm. 12.1.a), nebo
b) do 30 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, pokud jde o lhůtu podle písm. 12.1.b).
12.3. Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli informace o právu na odstoupení od smlouvy ani podle bodu 12.2, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 12 měsíců od uplynutí lhůty podle bodu 12.1.
12.4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme všechny části objednaného zboží, nebo:
a) pokud je zboží objednané v jedné objednávce dodáváno samostatně, okamžikem převzetí posledního kusu,
b) pokud je zboží dodáváno po částech, okamžikem převzetí poslední části,
c) pokud je zboží dodáváno opakovaně po určitou dobu, okamžikem převzetí prvního kusu.
12.5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy o dodání zboží i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení.
12.6. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy písemně nebo prostřednictvím jiného trvalého nosiče. Pokud byla smlouva uzavřena ústně, postačuje jakékoli jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele vyjadřující vůli odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení“). Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení.
12.7. Lhůta pro odstoupení se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty.
12.8. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu ke konkrétnímu produktu nebo produktům, pokud obchodník poskytl více produktů na základě jedné smlouvy.
12.9. Důkazní břemeno o uplatnění práva na odstoupení nese spotřebitel.
XIII. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka
13.1. Spotřebitel je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy podle bodu 12.1 zaslat zboží zpět nebo jej předat obchodníkovi či osobě určené obchodníkem; to neplatí, pokud obchodník navrhl, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím určené osoby. Lhůta je považována za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží nejpozději poslední den lhůty.
13.2. Při odstoupení od smlouvy podle bodu 12.1 nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží, pokud obchodník nesouhlasil s jejich úhradou nebo nesplnil informační povinnost ohledně práva na odstoupení.
13.3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím nad rámec potřebný pro zjištění jeho vlastností a funkčnosti; to neplatí, pokud obchodník nesplnil informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Sb.
13.4. Spotřebitel je povinen uhradit obchodníkovi cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení, pokud odstoupil od smlouvy o službě, dodávce vody nebo tepla, a před zahájením plnění udělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. Cena se vypočítá poměrně podle celkové sjednané ceny nebo podle tržní hodnoty, pokud je cena ve smlouvě nadhodnocená.
13.5. Spotřebiteli nevznikají žádné další povinnosti nebo náklady z uplatnění práva na odstoupení od smlouvy podle bodu 11.1, kromě povinností uvedených v bodech 13.1, 13.3 až 13.5 a povinnosti uhradit dodatečné náklady podle bodu 14.3.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy
14.1. Obchodník je povinen do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení vrátit spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dopravu, dodání, poštovné a dalších poplatků.
14.2. Pokud spotřebitel odstoupil pouze od části smlouvy, obchodník vrátí platby v odpovídajícím rozsahu. Nesmí účtovat žádné dodatečné náklady.
14.3. Obchodník není povinen hradit dodatečné náklady, pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob dodání. Dodatečné náklady jsou rozdílem mezi zvoleným způsobem a nejlevnějším nabízeným způsobem.
14.4. Obchodník nesmí požadovat úhradu za:
a) poskytnutí služby, dodávku vody nebo tepla během lhůty pro odstoupení, pokud neposkytl informace podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo h), nebo spotřebitel neudělil výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c);
b) dodání digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud spotřebitel neudělil výslovný souhlas, nebyl poučen o ztrátě práva na odstoupení, nebo obchodník neposkytl potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b).
14.5. Obchodník není povinen vrátit platby před převzetím zboží nebo doložením jeho odeslání, ledaže navrhne osobní vyzvednutí.
14.6. Vrácení plateb musí proběhnout stejným způsobem, jaký použil spotřebitel, pokud se nedohodnou jinak bez dodatečných poplatků.
14.7. Pokud bylo zboží dodáno domů a nelze jej vrátit poštou, obchodník zajistí jeho vyzvednutí na vlastní náklady.
14.8. Jednostranné započtení pohledávek vzniklých odstoupením od smlouvy je zakázáno.
XV. Orgán dozoru
15.1. Příslušným orgánem dozoru v oblasti ochrany spotřebitele je:
Inspektorát Slovenské obchodní inspekce
se sídlem v Nitře pro Nitrianský kraj
Staničná 9,
P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
Tel.: +421 37 772 02 16
Fax: +421 37 772 00 24
E-mail: nr@soi.sk
Podání podnětu: https://www.soi.sk/sk/Podajte-podnet.soi
XIV. Alternativní řešení sporů
16.1. Pokud spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace nebo má za to, že byla porušena jeho práva, může se obrátit na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající žádost zamítne nebo neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle zákona č. 391/2015 Sb.
Příslušným subjektem je Slovenská obchodní inspekce (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) nebo jiná oprávněná právnická osoba ze seznamu vedeného Ministerstvem hospodářství SR (seznam najdete na www.mhsr.sk nebo https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).
Spotřebitel si může subjekt zvolit. Návrh lze podat i prostřednictvím online platformy: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Alternativní řešení sporů je určeno pouze spotřebitelům a vztahuje se na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt může návrh odmítnout, pokud hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Poplatek za zahájení řízení může být max. 5 EUR včetně DPH.
Další informace jsou dostupné na www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb.
XVII. Doplňující ustanovení
17.1. Prodávající neuzavře smlouvu ani neprodá alkoholické nápoje, tabákové výrobky nebo jiné produkty osobám mladším 18 let. Věk kupujícího ověří při předání objednávky prostřednictvím dokladu totožnosti (OP nebo pas). Pokud kupující nedosáhl věku 18 let nebo odmítne věk prokázat, objednávka nebude předána a smlouva zanikne.
XVIII. Informace o přijatých kodexech
18.1. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné zvláštní kodexy chování, k jejichž dodržování by se zavázal. Kodexem chování se rozumí soubor pravidel, které definují chování prodávajícího v rámci obchodních praktik, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo veřejnoprávním opatřením.
XIX. Hodnocení produktů spotřebiteli
19.1. Prodávající neprovádí kontrolu ani neomezuje možnost hodnocení produktů pouze na osoby, které si daný produkt zakoupily přímo u prodávajícího.
XX. Závěrečná ustanovení
20.1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto Všeobecné obchodní podmínky. Povinnost písemného oznámení změny je splněna jejich zveřejněním na webových stránkách prodávajícího. V případě změny se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí zněním Všeobecných obchodních podmínek platným a účinným v době uzavření kupní smlouvy, a to až do jejího zániku.
20.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů tohoto webového sídla. Dokumenty – Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů – jsou zveřejněny na doméně webového sídla prodávajícího.
20.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího, tj. dne 04.07.2024.
Tato česká verze Všeobecných obchodních podmínek je překladem oficiální slovenské verze, která byla vypracována právními odborníky.
V případě jakéhokoli rozporu mezi slovenskou a českou jazykovou verzí má přednost slovenská verze, která je považována za právně závaznou.
Tento e-shop je certifikován: http://www.pravoeshopov.sk
